Comment résilier votre abonnement à Homeserve ?

Si vous avez souscrit à un contrat pour de la maintenance ou du dépannage de votre maison chez Homeserve et que vous ne souhaitez plus bénéficier de leurs services, vous pouvez résilier votre contrat.  

Concernant les conditions de résiliation Homeserve, vous devez effectuer votre résiliation dans un délai de 20 jours avant la date butoir de votre contrat. Si vous n’effectuez pas votre demande de résiliation durant ce délai, votre contrat sera reconduit pour une année de plus automatiquement.  

Comment résilier votre contrat Homeserve par téléphone ? 

Vous pouvez contacter le service client de Homeserve au 01 70 96 02 56 du lundi au vendredi de 8h à 19 et le samedi de 9h à 12h. Cependant il ne semble pas possible de résilier votre contrat Homeserve directement par téléphone avec un conseiller.  

Vous devrez alors faire votre demande de résiliation soit en ligne sur le site de Homeserve ou en envoyant un courrier de résiliation.  

Comment arrêter votre contrat Homeserve en ligne ? 

Vous pouvez résilier votre contrat en passant directement par votre espace client sur le site de Homeserve. Pour cela rendez-vous sur le site de Homeserve et connectez-vous à votre espace client en haut à gauche en renseignant vos identifiants. 

Sur votre espace client sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez résilier et cliquez sur “Résilier”. Remplissez ensuite le formulaire de résiliation avec vos informations. Une fois cela fait vous recevrez par mail la confirmation de votre demande de résiliation.  

Si vous ne recevez pas de mail, veuillez contacter le service client Homeserve pour qu’il vous confirme la prise en charge de votre résiliation.  

Comment mettre fin à votre contrat Homeserve par courrier ? 

Vous pouvez aussi, si vous le préférez, envoyer une lettre de résiliation à Homeserve. Pour cela rédigez votre lettre de résiliation en exprimant votre intention de résilier votre contrat avec HomeServe. Assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires, telles que votre nom, adresse, numéro de contrat HomeServe et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. 

Avant d'envoyer votre lettre de résiliation, faites une copie de celle-ci pour vos dossiers personnels. Cela vous sera utile en cas de litige futur ou de besoin de preuve de résiliation. 

Envoyez ensuite votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :  

HomeServe - Service Client  

TSA 82111  

69303 Lyon Cedex 07 

Comment contacter le service client Homeserve ?  

Si vous souhaitez avoir plus d’informations concernant votre résiliation, vous pouvez contacter un conseiller du service client en appelant le 01 70 96 02 56 disponible du lundi au vendredi de 8h à 19 et le samedi de 9h à 12h. Vous pouvez aussi envoyer un mail au service client Homeserve en utilisant l’adresse mail suivante : relation.clientele@homeserve.fr 

Pensez à bien expliquer votre problème ainsi que de renseigner les informations relative à votre contrat chez Homeserve.