Engie ets un fournisseur d'énergie français, si vous avez trouvé une meilleur offre pour votre contrat d'énergie ou que vous n'avez tout simplement plus besoin de votre contrat d'énergie vous pouvez résilier votre abonnement en suivant nos instructions.
Comment arrêter votre contrat Engie ?
La résiliation d'un contrat Engie peut être effectuée à tout moment, mais le processus dépend de la situation. Si votre contrat n’arrive pas à sa fin vous pouvez résilier cependant il est nécessaire de donner un préavis Engie de 30 jours avant la date effective de résiliation. Ce délai permet à Engie de se préparer pour la clôture du contrat. Si votre contrat arrive à sa fin vous pouvez vous n’avez pas besoin de donner un préavis à Engie.
Vous pouvez ensuite résilier vote contrat chez Engie de plusieurs manières selon vos préférences.
Résilier Engie en ligne
Pour résilier Engie en ligne, il suffit de se connecter à l'espace client Engie avec ses identifiants sur le site web d'ENGIE. Une fois connecté, la procédure dépendra de votre situation.
Si vous quittez votre logement actuel et que vous souhaitez résilier votre contrat Engie, il vous suffit de vous rendre sur la page de résiliation concernant ce cas.
Si vous ne déménagez pas mais que vous souhaitez tout de même résilier votre contrat chez Engie, vous devrez vous rendre sur la page qui concerne les résiliations sans déménagement.
Suivez ensuite les étapes indiquées sur le site, en fournissant les informations nécessaires pour la résiliation, telles que votre numéro de contrat, votre adresse et le dernier relevé de votre compteur d’électricité sauf si vous possédez un compteur Linky.
Il est possible que des frais de résiliation s'appliquent selon les termes et conditions de votre contrat, veillez donc à bien les vérifier. Une fois que vous aurez confirmé votre demande de résiliation, vous recevrez une confirmation de la part d'ENGIE.
Si vous rencontrez des difficultés pour résilier votre contrat en ligne, vous pouvez contacter le service client ENGIE pour obtenir de l'aide et des conseils supplémentaires.
Arrêter un contrat Engie par téléphone
Si vous souhaitez résilier votre contrat ENGIE par téléphone, vous pouvez contacter le service client au numéro suivant : 09 77 420 032. Ce numéro est disponible du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Il est important de préparer les informations nécessaires à la résiliation avant d'appeler, comme votre numéro de contrat et le relevé de votre compteur électrique sauf si vous possédez un compteur Linky.
Vous pouvez également demander des informations supplémentaires sur les modalités de résiliation ou sur les éventuelles pénalités à prévoir. Le conseiller clientèle prendra note de votre demande de résiliation et vous fournira les informations nécessaires pour finaliser la procédure.
Résiliatin d'un contrat Engie par courrier
Si vous souhaitez résilier votre contrat ENGIE par voie postale, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
ENGIE,
Service Clients Résiliation,
TSA 40808, 22308 Lannion Cedex.
Assurez-vous d'y inclure votre nom, adresse, numéro de contrat, ainsi que la date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre contrat. Vous pouvez également y indiquer la raison de votre résiliation, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Une fois que votre lettre sera reçue, ENGIE se chargera de mettre fin à votre contrat dans les meilleurs délais.
Comment résilier un contrat Engie Home Service ?
Il est important de savoir que la résiliation d'un contrat Engie Home Service ne peut être effectuée que par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Engie Home Service,
Service Consommation,
CS 90150, 27091 Evreux Cedex.
Cette méthode est la seule façon officielle de résilier un contrat Engie Home Service. Il est donc essentiel de l'envoyer avant la date de fin de contrat si vous ne souhaitez pas que celui-ci soit reconduit automatiquement.
Dans votre lettre, assurez-vous de mentionner clairement votre nom, adresse, numéro de contrat et la date souhaitée pour la fin du contrat. Veuillez également noter que des frais de résiliation peuvent s'appliquer selon les termes et conditions de votre contrat, veillez donc à bien les vérifier.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la résiliation de votre contrat, n'hésitez pas à contacter le service client Engie Home Service pour obtenir de l'aide et des conseils supplémentaires.
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