Trouvez comment faire une demande de résiliation auprès des enseignes et des organismes

Résilier son contrat ou son abonnement, comment faire ?

Les demandes de résiliations sont souvent des prises de tête et sources de conflits. Entre les durées d’engagements, les frais qui s’ajoutent à vos démarches, la recherche du bon service ainsi que la rédaction et l’expédition des courriers, beaucoup se découragent vite et remettent à plus tard leur démarche, quitte à continuer de payer un abonnement devenu inutile pendant encore quelques mois.

Sur notre site, vous trouverez tous les conseils et astuces pour mener à bien vos demandes. Vous saurez comment procéder, quel service contacter, à quelles coordonnées et surtout quels éventuels frais pourraient s’ajouter.

Quelles sont les étapes à respecter pour une demande de résiliation ?

Selon le service ou le type d’organisme auprès duquel vous souhaitez résilier, les démarches peuvent être décourageantes et chronophages. Dans tous les cas, nous vous conseillons de respecter, quelle que soit l’enseigne, cette façon de procéder :

• trouvez votre contrat et vérifiez les conditions de votre abonnement en termes de résiliation. Les informations importantes comprennent les frais de résiliation, les délais de préavis et les modalités de résiliation,
• trouvez les coordonnées de l’entreprise ou de l’organisme et contactez-les pour entamer des démarches. Si vous ne pouvez pas résilier par téléphone ou via un formulaire en ligne, le service contacté pourra au moins vous préciser comment résilier,
• si besoin, rédigez votre demande de résiliation par écrit. Si notre site, nous vous aidons à rédiger votre lettre selon les contrats concernés. Ensuite, envoyez votre demande avec un courrier recommandé avec accusé de réception, qui vous servira de preuve en cas de litige.

Comment bien rédiger sa lettre de résiliation ?

Tout d’abord, respectez les codes propres aux courriers. Inscrivez en haut à gauche vos coordonnées : nom, prénom, société si besoin, adresse postale, adresse email ou téléphone. En dessous, et à complètement à droite de votre feuille, insérez les coordonnées de votre destinataire. Il s’agira bien souvent du service résiliation recherché.

À la suite de cet en-tête, on revient sur la gauche et on indique l’objet de la demande. Formulez clairement votre demande en une seule phrase, par exemple : « Demande de résiliation de mon contrat d’électricité N°123456 ».

Formulez ensuite poliment et clairement votre demande, en étant le plus précis possible, en Incluant bien toutes les informations propres à votre contrat, telle que la date de début du contrat, celle de la fin de l’engagement si elle existe, etc.

Si vous avez trouvé des modalités de résiliations sur votre contrat, n’hésitez pas à les mentionner dans votre lettre, afin d’appuyer la légitimité de votre demande.

N’oubliez pas d’inclure une formule de politesse pour terminer, avant de signer votre lettre.

Peut-on résilier un forfait avec engagement ?

Il est généralement possible de résilier un forfait avec engagement. Toutefois, cela implique le paiement de frais de résiliation, dont le montant varie selon les contrats et la durée d’engagement restante. Renseignez-vous en amont auprès du service résiliation de l’entité concernée.