Comment arrêter la carte Fnac ?
La carte Fnac vous offre des réductions et des offres spéciales sur une vaste sélection de produits, elle propose un programme de fidélité qui récompense les clients pour leurs achats fréquents et certains abonnements peuvent également offrir des options de paiement spécifiques. La carte FNAC est valable pour une durée de 3 ans et la carte FNAC+ est valable elle 1 an. Si vous ne souhaitez donc plus bénéficier des avantages de la carte vous devez effectuer une procédure de résiliation.
Avant de résilier votre carte, si vous avez souscrit à une carte FNAC avec une option de paiement et de crédit, vous devez avant toute chose rembourser les crédits que vous avez pu effectuer avec cette carte. A savoir que si vous résiliez durant votre période d’engagement, vous risquez de devoir payer des frais de résiliation.
Résilier en ligne la carte FNAC
Pour effectuer l’arrêt de votre carte FNAC vous pouvez le faire directement de chez vous en ligne. Allez sur le site officiel de la Fnac et connectez-vous à votre compte. Vous aurez besoin de vos identifiants, généralement votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Une fois connecté, naviguez vers la section de gestion de la carte dans la rubrique “Mon adhésion”. Cliquez ensuite sur “Annuler le renouvellement”.
Vous serez probablement invité à confirmer votre décision. Assurez-vous de lire toutes les informations affichées pour comprendre les conséquences de la résiliation, telles que la perte de points de fidélité ou d'autres avantages.
Une fois la résiliation effectuée, il est conseillé de prendre une capture d'écran de la confirmation ou de sauvegarder l'e-mail de confirmation que vous recevrez. Cela servira de preuve au cas où il y aurait des problèmes ultérieurs.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la résiliation en ligne, n'hésitez pas à contacter le service client de la Fnac. Ils pourront vous guider à travers le processus ou effectuer la résiliation pour vous.
Se désabonner de la carte FNAC par courrier
Il est parfois plus simple de résilier en envoyant une lettre de résiliation au service résiliation de la FNAC.
L’adresse à laquelle vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation est la suivante :
Service Abonnement FNAC
TSA 60557
94858 IVRY SUR SEINE CEDEX
Vous pouvez rédiger directement votre lettre grâce à un générateur de lettre de résiliation personnalisé pour la carte FNAC.
Sinon, commencez par rédiger une lettre formelle de résiliation. Indiquez clairement votre nom, votre adresse, votre numéro de client (si vous l'avez), et le type de carte FNAC que vous souhaitez résilier. Dans le corps de la lettre, expliquez brièvement que vous souhaitez résilier votre carte FNAC. Vous pouvez fournir une raison si vous le souhaitez, mais ce n'est généralement pas obligatoire.
Il est toujours prudent de conserver une copie de la lettre et du reçu de l'envoi recommandé, au cas où il y aurait un besoin de preuve ultérieure. Pour avoir une preuve de votre envoi et assurer une livraison sécurisée, il est conseillé d'envoyer la lettre par courrier recommandé avec accusé de réception.
Comment résilier l’assurance Garantie Privée FNAC ?
L'assurance Garantie Privée Fnac est un service proposé par la Fnac pour offrir aux clients une protection supplémentaire sur les produits achetés dans ses magasins. Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez avant les 30 premiers jours de votre abonnement ou à partir du 13ème mois. Vous pouvez aussi résilier pendant votre période d’engagement mas vous risquez de payer des frais de résiliation.
Résilier l’assurance Garantie Privée FNAC par téléphone
Vous pouvez directement appeler le service client de la FNAC pour résilier votre assurance.
Avant d'appeler, assurez-vous d'avoir à portée de main toutes les informations nécessaires telles que votre nom complet, votre adresse, le numéro de contrat de l'assurance, et éventuellement le numéro de client. Cela facilitera le processus.
Appelez le numéro 02 38 14 31 00. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h, assurez-vous donc d'appeler pendant ces heures. Suivez les instructions données par le service vocal et choisissez l'option 3 concernant l’assurance FNAC.
Une fois en ligne avec un représentant, expliquez clairement que vous souhaitez résilier votre assurance Garantie Privée de la FNAC. Vous pouvez être invité à fournir une raison, mais ce n'est généralement pas obligatoire.
Il est judicieux de demander une confirmation écrite de la résiliation, envoyée par e-mail ou par courrier. Cela servira de preuve de votre demande.
Annuler votre abonnement à l’assurance Garantie Privée FNAC par courrier
La résiliation de l'assurance Garantie Privée de la FNAC peut être réalisée par courrier si vous préférez cette méthode.
Il vous suffit d’envoyer votre lettre à cette adresse :
Service Abonnement FNAC
TSA 60557
94858 IVRY SUR SEINE CEDEX
Écrivez une lettre claire et concise indiquant votre souhait de résilier l'assurance garantie privée de la FNAC. Incluez votre nom, adresse, numéro de contrat et toute autre information pertinente.
Vous pouvez rédiger votre lettre à l’aide du générateur de lettre de résiliation de l’assurance Garantie Privée FNAC personnalisable.
Gardez une copie de la lettre et du reçu d'envoi recommandé, au cas où vous auriez besoin de preuve ultérieure de votre demande de résiliation. Il est recommandé d'envoyer la lettre par courrier recommandé avec accusé de réception. Cela vous fournira une preuve de votre envoi et vous assurera que la FNAC reçoit bien votre demande.
La FNAC devrait vous envoyer une confirmation écrite de la résiliation. Si vous ne recevez rien dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à contacter le service client FNAC pour vérifier le statut de votre demande.
Comment se désabonner du pack sérénité FNAC ?
Le pack sérénité FNAC est un service de sécurité vous étant proposé lors d’un achat d’un smartphone ou un ordinateur portable. Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel, vous pouvez résilier quand vous le souhaitez, cependant si vous avez souscrit à un abonnement annuel, vous êtes engagé pour une durée de 12 mois. SI vous souhaitez résilier vous devez attendre la fin de la période d’engagement ou vous devrez payer des frais de résiliation sauf si vous avez un motif légitime.
La seule manière de résilier le pack Sérénité FNA est d’envoyer un courrier de résiliation à l’adresse suivante :
Service Abonnement FNAC
TSA 60557
94858 IVRY SUR SEINE CEDEX
Dans votre lettre mentionnez toutes les informations nécessaires pour effectuer votre résiliation. Si vous résiliez pour un motif légitime parmi les suivants, vous devez le mentionnant en incluant les justificatifs dans votre lettre :
- Le décès du titulaire du contrat
- Une situation financière compliquée
- Un licenciement
Vous pouvez faire rédiger votre lettre par le générateur de lettre de résiliation du pack Sérénité FNAC personnalisable si vous n’arrivez pas à écrire votre lettre.
Envoyez ensuite votre lettre en recommandé avec accusé de réception pour pouvoir suivre votre courrier. Pensez à garder avec vous une copie de votre lettre pour avoir une garantie en cas de problème.
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