Comment résilier et arrêter instantanément votre abonnement à OCS ?

OCS pour Orange Cinéma Séries est un bouquet de chaine de télévisions française qui permet de regarder des séries et films en streaming avec un abonnement.  L’application est téléchargeable sur l’App Store et Google Play. 

Comment arrêter mon abonnement OCS ?  

Si vous vous êtes abonné au service de streaming directement avec OCS il vous suffira de vous rendre dans la rubrique “ Mon compte” sur l’application ou le site web. Une fois sur votre compte vous pourrez cliquer sur “Annuler mon abonnement”.  

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte envoyez une demande de résiliation sur ce lien en choisissant l’option “Demande de résiliation”. Il vous suffira d’écrire votre demande de résiliation en renseignant vos informations personnelles.  

Votre abonnement sera alors résilié, vous n’avez pas besoin de contacter le service client. Cependant si vous avez besoin de contacter le service client pour quelque autre raison vous trouverez toutes les informations de contact sur “Comment contacter le service client OCS”. 

Comment se désabonner de mon abonnement OCS sur Orange ?  

Arrêter OCS depuis le site ou l’application  

Vous devez tout d’abord vous connecter sur Espace client puis rendez-vous dans rubrique "Mes options" et cliquez sur OCS. Dans le détail de votre option cliquez sur "Résilier". 

Il vous faudra ensuite confirmer votre demande de résiliation en cliquant sur "Confirmer la résiliation". Vous recevrez alors une confirmation par mail ou SMS ayant toutes les informations concernant votre résiliation. 

Vous pouvez vérifier sur votre espace client que votre résiliation est bien effectuée en vous rendant dans "Vos options souscrites" puis vous verrez si votre abonnement est en cours de résiliation ou programmée. 

Si ce bouton "Résilier" ne s'affiche pas contactez le service client Orange au 3900 ou trouvez toutes les informations de contact sur "Comment contacter le service client Orange ?"

Résilier OCS depuis la TV

Il vous faut d'abord accéder à votre Boutique TV en appuyant sur le bouton menu de votre télécommande et en vous rendant sur "Boutique TV" en haut de votre écran.

Choisisez ensuite OCS dans la liste de vos bouquets TV et appuyez sur OK. Un fois que vous arriverez sur la page OCS cliquez sur "Résilier". Vous devrez ensuite confirmer votre résiliation en cliquant une seconde fois sur "Résilier" sur la page qui s'affichera sur votre écran. 

Vous recevrez alors une confirmation de résiliation de votre abonnement par mail.

Votre demande de résiliation prendra alors effet le 1er du mois suivant.

Comment résilier mon abonnement OCS sur Free ? 

Si vous avez souscrit à un abonnement OCS via les services Free il vous faut résilier auprès de Free directement.

Annuler mon abonnement OCS avec Free par téléphone ou courrier 

Vous pouvez contacter le service client de Free au 01 78 56 95 60 ou adresser une lettrre de résiliation par courrier à l'adresse suivante : 

FREE SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR

75371 PARIS CEDEX 08

Veillez à bien renseigner vos informations personnelles et à préciser que vous souhiatez résilier un abonnement OCS avec Free. 

Résilier OCS avec Free depuis la TV

Sur votre télécommande appuyez sur le bouton "Option" puis "Chaînes". Vous devrez alors suivre les indications données par votre télévision pour résilier votre abonnement. 

Vous devrez confirmer la résiliation de votre abonnement. Vous recevrez alors un message de confirmation de résiliation sur votre télévision mais aussi pas mail ou SMS.

Comment arrêter mon abonnement OCS sur Bouygues Telecom ? 

Si vous avez souscrit à un abonnement OCS par le biais d'une offre Bouygues Telecom il vous faut gérer votre résiliation avec le service de Bouygues Telecom lui-même.

Il vous faudra vous rendre sur votre Espace client sur le site de Bouygues Telecom puis vous rendre dans la rubrique "Mes options" et cliquer sur "Ajouter des options". 

Sélectionnez "Bouquets TV" et allez sur "Cinéma et Séries". Choissisez la fiche OCS et cliquez sur "Gérer". Il vous suffira ensuite de cliquer sur "Résilier" puis sur "Valider" pour confirmer votre résiliation.  

Si vous avez des difficultés à résilier votre abonnement vous pouvez toujours contacter le service client Bouygues Telecom au 1064.

Comment résilier mon abonnement OCS sur Canal +? 

Si vous avez pris un abonnement OCS avec Canal Plus et que vous souhaitez le résilier il vous faudra contacter le service client Canal+ par téléphone au 0892 39 39 10

Si vous voulez contacter le service client par d'autres moyens, trouvez toutes les informations de contact sur la page "Comment contacter le service client Canal Plus ?".

Comment résilier mon abonnement OCS sur SFR ? 

Résiliation de OCS avec SFR depuis votre TV 

Vous pouvez résilier le bouquet TV OCS souscrit auprès de SFR directement sur votre télévision en accédant au menu en appuyant sur la touche de votre télécommande.  Choissisez le menu "Options TV" et allez dans la rubrique "Mon compte".

Une fois dans votre compte choissisez OCS et sélectionnez "Résilier l'abonnement". Pour valider cliquez sur "Oui" et votre demande de résiliation seraa confirmée comme le montre l'écran. 

Désabonnement de OCS avec SFR depuis votre Espace client

Rendez-vous dans votre Espace client SFR sur leur site internet et connectez-vous. Allez dans la rubrique "Mon offre et mes équipements" et dans "Offre". 

Rendez-vous dans la rubrique TV/VOD et choissisez OCS puis cliquez sur "Plus de détails". Ensuite il vous suffira de cliquer sur "Résilier" puis de suivre les instructions données par la page. 

Votre résiliation prendra alors effet le 1er du mois suivant la démarche. 

Si vous n'arrivez pas à résilier votre abonnement vous pouvez contacter le service client SFR par les différents moyens listés sur la page "Comment contacter le service client SFR ? ".