Comment résilier votre abonnement à Reglo Mobile le plus facilement ?

Créé en 2007, Réglo Mobile (anciennement E.Leclerc Mobile) est un opérateur de réseau mobile virtuel. Réglo Mobile propose toutes sortes de forfaits de téléphonie mobile, avec SMS et MMS illimités, des heures de communication (appels) mais aussi du réseau Internet en 4G ou 4G+.
Vous souhaitez résilier votre forfait de téléphonie mobile Réglo Mobile ? Pour vous faciliter cette démarche, nous vous guidons pas à pas dans cet article. La résiliation de votre offre Réglo Mobile va devenir un jeu d’enfant !

Comment résilier votre contrat de téléphonie Réglo Mobile ?

Tout d’abord, sachez que tous les forfaits Réglo Mobile sont sans engagement de durée. Cela signifie que vous pouvez résilier votre contrat de téléphonie mobile à tout moment, sans frais et sans avoir à donner de justification.
De plus, si vous venez d’acquérir une offre Réglo Mobile et que vous souhaitez vous rétracter, vous disposez de 14 jours pour le faire.

Comment vous rétracter après avoir souscrit un contrat Réglo Mobile ?

Vous venez de souscrire un contrat Réglo Mobile et vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Pour annuler votre commande sans frais et sans pénalités, vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre carte SIM. Pour ce faire, envoyez un mail via le formulaire de contact ou une lettre simple à l’adresse suivante en demandant à exercer votre droit de rétractation :

Réglo Mobile / Afone Participations
Service clients
BP 90530
49105 Angers Cedex 02

Après quoi, vous devrez aussi retourner sous deux semaines la carte SIM reçue pour être remboursé(e) intégralement des sommes versées.

Comment arrêter votre contrat Réglo Mobile par téléphone ?

Généralement, la résiliation de votre contrat de téléphonie Réglo Mobile n’est pas possible par téléphone. Pour résilier, il vous faudra envoyer un courrier (voir plus bas dans cet article).

Comment annuler votre contrat Réglo Mobile par mail ?

Pour résilier votre offre Réglo Mobile, il n’est normalement pas possible de le faire par e-mail. L’envoi d’une lettre en recommandé est vivement conseillé, voir ci-après.

Comment résilier votre contrat de téléphonie Réglo Mobile par courrier ?

Comme tous les forfaits Reglo Mobile sont sans durée d’engagement, vous pouvez effectuer la résiliation de votre contrat à tout moment, sans frais et sans motif.

Pour ce faire, il vous faut envoyer votre lettre de résiliation par courrier (envoi recommandé avec accusé de réception) au service client Réglo Mobile, dont l’adresse est :

Réglo Mobile / Afone Participations
Service clients
BP 90530
49105 Angers Cedex 02

Votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception de votre lettre par le service client.

Plus d’informations

Si vous avez toujours des interrogations concernant la résiliation de votre forfait de téléphonie mobile, vous pouvez poser vos questions au service client Reglo Mobile :

• par e-mail via le formulaire de contact;
• par téléphone :
• Au 728 depuis votre mobile en France métropolitaine (l’appel est gratuit) ;
• Au 0 970 806 970 depuis un poste fixe en France métropolitaine (l’appel est au tarif d'un appel local).

Ces deux numéros de téléphone sont joignables du lundi au samedi (hors jours fériés) de 8h à 21h.