Orange Bank est une banque en ligne créée en 2017 par l'opérateur de télécommunications français Orange. Elle est destinée à offrir des services bancaires numériques accessibles à tous, quels que soient les besoins financiers des clients.
Orange Bank propose une gamme complète de produits bancaires, tels que des comptes courants, des cartes bancaires, des crédits à la consommation, des assurances et des placements financiers.
Il est possible que certains clients d'Orange Bank envisagent de résilier leur compte bancaire pour différentes raisons. Peut-être ont-ils trouvé une meilleure offre auprès d'une autre banque, ou souhaitent-ils changer de banque pour des raisons de coûts ou de satisfaction des services proposés.
Comment fermer votre compte Orange Bank ?
Pour résilier un compte bancaire Orange Bank vous disposez de plusieurs moyens mis à votre disposition pour que cela soit le plus facile pour vous.
Résiliation de votre compte Orange Bank depuis l’application
Si vous avez téléchargé l’application Orange Bank sur votre mobile pour utiliser votre compte Orange Bank, sachez qu’il est possible de résilier facilement directement depuis cette application.
Pour cela ouvrez votre application et allez sur votre profil. Rendez-vous ensuite dans la rubrique “Mes demandes” et cliquez sur “Faire une nouvelle demande”.
Sur la page cliquez sur “Mon compte et mes opérations” et sur “Clôturer mon compte bancaire”.
Il vous sera alors demandé de remplir un formulaire dans lequel vous devrez fournir certaines pièces justificatives comme votre demande de résiliation écrire signée et datée, une attestation sur l’honneur des moyens de paiement qui vous ont été mis à disposition lors de votre contrat et votre engagement à les détruire dès votre résiliation.
Pour finir vous devez joindre les coordonnées bancaires de votre nouveau compte bancaire afin que l’argent disponible sur votre compte bancaire Orange Bank soit transféré sur votre nouveau compte. Votre résiliation sera ensuite effective dans un délai de 10 jours après votre démarche.
Si vous avez des difficultés avec votre résiliation contactez le service client d’Orange Bank pour qu’il puisse vous aider.
Clôturez votre compte Orange Bank par courrier
Si vous souhaitez résilier votre compte bancaire Orange Bank par courrier, vous pouvez le faire en envoyant une lettre de résiliation à l'adresse suivante :
Orange Bank Service clientèle,
TSA 56792,
95 939 Roissy Charles de Gaulle Cedex
Dans votre lettre, vous devez mentionner clairement que vous souhaitez résilier votre compte bancaire, ainsi que toutes les informations nécessaires pour que la banque puisse identifier votre compte, telles que votre nom complet, votre numéro de compte et votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé à votre compte.
Il est également recommandé de préciser la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet, ainsi que de demander confirmation écrite de la prise en compte de votre demande.
N'oubliez pas de signer votre lettre et de l'envoyer en recommandé avec accusé de réception, pour avoir une preuve de l'envoi et de la réception de votre demande de résiliation.
Il est important de noter que certaines conditions peuvent s'appliquer à la résiliation de votre compte Orange Bank, comme le paiement de frais de clôture ou le remboursement de tout crédit en cours. N'hésitez pas à contacter le service client d'Orange Bank pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
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