A quel moment est-il possible de résilier l’assurance Filiassur ? Préavis et période d’engagement
L’assurance Filiassur propose des contrats d’assurance sur une durée de 1 an minimum. Lorsque votre abonnement arrive à sa fin et que vous n’avez pas effectuer de résiliation de votre contrat, il est renouvelé automatiquement pour une année supplémentaire.
Ainsi si vous ne souhaitez pas être engagé pour une année en plus, vous devez effectuer votre résiliation 2 mois avant la date d’échéance de votre contrat.
Cependant il est possible dans certaines situations considérées comme légitimes de résilier votre contrat chez Filiassur avant la date de fin de l’engagement. Il vous faudra alors prévenir l’assurance Filiasur dans un délai de 3 mois après le changement de situation. Les motifs considérés comme légitimes sont :
- Le décès du titulaire du contrat
- Un licenciement professionnel
- Un surendettement ou une situation financière compliquée
- Changement de situation familiale
- Une augmentation des tarifs de Filiassur
Comment se désabonner de Filiassur ? Rédigez une lettre de résiliation
Il n’existe qu’un seul moyen pour vous de vous désabonner d’un contrat Filiassur et celui-ci est l’envoi d’un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
L’adresse de résiliation de Filiassur est la suivante :
Filiassur – BP71013 – 76061 LE HAVRE Cedex
Dans votre lettre mentionnez toutes les informations pertinentes pour le traitement de votre résiliation. Fournissez les documents de justification en cas de résiliation pour un motif légitime.
Si vous avez un doute sur le fait que votre résiliation a été faite, appelez le service client Filiassur sur leur numéro de téléphone au 09 77 40 06 00. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h pour vous renseigner.
Vous pouvez aussi les contacter via leur adresse mail en vous rendant sur votre espace client sur le site de Filiassur. Puis cliquez sur l’enveloppe à droite de l’écran. Vous serez alors dirigé vers un formulaire de contact en ligne. Il vous suffit de saisir vos coordonnées puis d’écrire votre message.
Peut-on obtenir un remboursement suite à une résiliation d’une assurance Filiassur ?
Si vous avez effectué une renonciation à votre contrat, c’est-à-dire une résiliation dans un délai de 30 jours après votre adhésion à une assurance Filiassur, vous pouvez obtenir un remboursement de vos prélèvements suite à votre abonnement.
Il vous suffit de mentionner dans votre lettre de renonciation à votre contrat Filiassur que vous souhaitez être remboursé.
Autrement, si vous avez effectué une résiliation dans un délai supérieur à 30 jours, il ne sera pas possible d’être remboursé de votre cotisation.
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