Comment résilier votre abonnement à Basic Fit ?

Comment annuler mon abonnement Basic-Fit en salle ?

Pour résilier son abonnement Basic Fit en salle, rendez-vous à un des kiosques (bornes self-service) à l’entrée de chaque salle Basic Fit puis renseignez votre numéro de membre puis résiliez via l’écran digital. Ensuite, suivez les étapes indiquées. 

En cas de questions, vous pouvez vous diriger vers le personnel Basic Fit présent à l’accueil.

Attention, un délai de préavis de 4 semaines minimum s’applique. De plus, pour certains abonnements, il y a une durée minimale de 52 semaines à payer.

Comment résilier mon abonnement Basic Fit via mon compte Mon Basic-Fit ?

Pour résilier son abonnement Basic Fit via votre compte Mon Basic-Fit, connectez-vous, cliquez sur « Abonnement » dans le menu, puis sélectionnez la case correspondant à l’annulation de votre abonnement.

Notez qu'un délai de préavis de 4 semaines minimum s’applique. Pour certains abonnements, il y a une durée minimale de 52 semaines à payer.

Comment arrêter mon abonnement Basic Fit via le service client Basic Fit ?

Pour résilier son abonnement Basic Fit via le service client Basic-Fit, envoyez un mail à l’adresse service.clientele@basic-fit.fr en indiquant vos données personnelles et votre numéro de membre.

Attention, un délai de préavis de 4 semaines minimum s’applique. De plus, pour certains abonnements, il y a une durée minimale de 52 semaines à payer.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre article pour savoir comment contacter le service client de Basic Fit.

Comment annuler mon abonnement Basic Fit par courrier ?

Pour résilier son abonnement Basic-Fit par courrier, il faut rédiger une lettre à l’adresse suivante :

Basic Fit
Postbus 3124
2130 KC Hoofddop, Pays Bas

Pensez à préciser le motif de votre lettre ainsi que vos coordonnées personnelles et votre numéro de membre.

Attention, un délai de préavis de 4 semaines minimum s’applique. Pour certains abonnements, il y a une durée minimale de 52 semaines à payer.

Quels sont les conditions de résiliation de Basic Fit ?

Lors de la résiliation d’un abonnement Basic-Fit, vous devez respecter un préavis de 4 semaines qui commence après la prochaine domiciliation (date de paiement). De plus, il faut s’assurer de ne plus être dans la période d’engagement avant de résilier votre abonnement.

Jusqu’à quand puis-je aller dans une salle Basic Fit après avoir résilié mon abonnement ?

À compter de la date de votre demande de résiliation, vous devez respecter une période de préavis de 4 semaines. Période durant laquelle vous pouvez continuer à profiter de l’accès à la salle.

Existe-t-il une durée d’engagement pour un abonnement Basic-Fit ?

Quel que soit l’abonnement Basic Fit que vous avez contracté, il y a une période d’engagement d’un an durant laquelle vous ne pouvez pas résilier votre abonnement sauf en cas d’exceptions (mutation, déménagement, maladie).

Cependant, il existe l’option Flex vous permettant de ne pas avoir de période d’engagement et ainsi pouvoir résilier à tout moment. Cette option coûte 9€ en plus du prix de votre abonnement chaque mois (période de 4 semaines).

La résiliation d’un abonnement Basic Fit est-elle payante ?

Étant donné que les deux abonnements proposés par Basic Fit s’accompagnent d’une période d’engagement d’un an, vous devrez continuer à payer jusqu’à la fin de cette période en cas de résiliation sauf si vous avez ajouté à votre abonnement l’option Flex, vous permettant de résilier à tout moment sans respecter de période d’engagement.

Comment se désabonner d'une option dans mon abonnement Basic Fit ?

Pour annuler une option dans votre abonnement, il suffit de vous rendre dans votre espace personnel Mon Basic-Fit ou sur les kiosques (bornes libre-service) à l’entrée des salles.

Puis-je résilier mon abonnement Basic-Fit sans préavis ?

Il n’est pas possible de résilier son abonnement Basic Fit sans la période de 4 semaines de préavis sauf en cas de déménagement ou de mutation dans un endroit où il n’y a pas de basic fit à condition de fournir un justificatif du nouveau domicile ou de mutation professionnelle de moins de 3 mois ou en cas de maladie ou d’accident à condition de fournir un certificat médical d’inaptitude à la pratique du sport pour une durée indéterminée.

Je déménage dans une ville où il n’y a pas de Basic Fit, comment annuler mon abonnement immédiatement ?

Si vous déménagez ou que vous êtes mutés dans une ville où il n’y a pas de Basic Fit, il est possible de résilier son abonnement Basic-Fit sans frais et sans tenir compte de la période de préavis. 

Pour ce faire, il faut joindre à sa demande de résiliation un justificatif du nouveau domicile ou de mutation professionnelle de moins de 3 mois.

Je ne peux plus pratiquer de sport, comment résilier mon abonnement immédiatement ?

Si vous ne pouvez plus pratiquer de sport, il est possible de résilier son abonnement Basic Fit sans frais et sans tenir compte de la période de préavis. 

Pour ce faire, il faut joindre à sa demande de résiliation un certificat médical d’inaptitude à la pratique du sport pour une durée indéterminée.

Comment appliquer mon droit de rétractation pour un abonnement Basic-Fit ?

Tout d’abord, il faut savoir que le droit de rétractation s’applique pour des contrats d’abonnement souscrit par internet ou par téléphone. Dans d’autres cas le droit de rétractation n’est pas applicable. 

Vous avez 14 jours, à compter de la validation de votre abonnement pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, il suffit de remplir le formulaire modèle et l’envoyer à l’adresse mail service.clientèle@basic-fit.fr ou par courrier à l’adresse suivante :

Basic Fit
Postbus 3124
2130 KC Hoofddop, Pays Bas

L'usage de mon droit de rétractation à un abonnement Basic-Fit s’accompagne-t-il de frais ?

Si vous ne vous êtes jamais servi de votre abonnement pendant la période des 14 jours, aucun frais à régler ne vous sera demandé. En revanche, si vous vous êtes servi de votre abonnement sur la même période, votre droit de rétractation peut s’accompagner de frais liés au droit d’entrée et l’abonnement de la période utilisée.

Qui contacter en cas de résiliation d’un abonnement Basic Fit ?

En cas de résiliation de votre abonnement Basic Fit, vous pouvez contacter le service client au mail service.clientèle@basic-fit.fr ou envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Basic Fit
Postbus 3124
2130 KC Hoofddop, Pays Bas

Vous pouvez également vous adresser au chatbox de Basic-Fit sur le site internet en sélectionnant « Modifier vos données ou votre abonnement » puis « Abonnement » et enfin « Résilier l’abonnement ».