Lancé en février 2017, Xbox Game Pass est un service d'abonnement mensuel de Microsoft qui propose de nombreux jeux vidéo. Grâce au Xbox Game Pass, les joueurs ont accès à un catalogue de jeux de différents éditeurs pour un prix unique par mois. Ces jeux pour consoles et PC sont destinés à être utilisés avec les consoles de jeux Xbox One et Xbox Series, mais aussi sur Windows 10 et Windows 11. En 2022, Xbox Game Pass comptait déjà plus de 25 millions d’abonnés.
Vous souhaitez résilier votre abonnement mensuel Xbox Game Pass et la procédure vous semble longue et complexe ? Suivez notre tutoriel, nous vous expliquons comment résilier votre offre Xbox Game Pass très simplement et rapidement !
Comment se désabonner de Xbox Game Pass ?
Tout d’abord, sachez que votre abonnement Xbox Game Pass (« Ultimate », « PC » ou « Console ») facturé au mois et renouvelé automatiquement, peut être annulé à tout moment.
Comment résilier votre abonnement Xbox Game Pass sur votre console Xbox ?
Pour effectuer la résiliation de votre offre Xbox Game Pass sur votre console Xbox, c’est tout simple. Voici comment procéder :
- Appuyez sur la touche Xbox afin d’ouvrir le guide ;
- Choisissez :?
- Profil et système;
- Paramètres;
- Compte;
- Abonnement;
- Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez résilier puis suivez les différentes étapes pour l’annuler.
Important : La résiliation est à effectuer avant la prochaine date de facturation. Sinon, les frais peuvent être augmentés moyennant un préavis d’une durée d’au moins 30 jours (voir les conditions générales de vente du Microsoft Store).
Bon à savoir : Si vous y êtes éligible, vous serez peut-être invité à initier un remboursement pour votre abonnement.
Comment effectuer la résiliation de votre offre Xbox Game Pass sur Internet ?
Pour gérer votre abonnement mensuel à Xbox Game Pass et le résilier à partir d’un navigateur (depuis votre PC ou votre smartphone), voici la procédure à suivre pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Microsoft (account.microsoft.com) ;
- Rendez-vous dans la section « Abonnements » ;
- Sélectionnez « Afficher tous abonnements » ;
- Puis sélectionnez « Gérer » à côte de l’abonnement que vous souhaitez résilier ;
- Enfin, cliquez sur « Annuler un abonnement » ou « Désactiver la facturation périodique ».
Votre abonnement Xbox Game Pass sera résilié pour le prochain renouvellement, mais vous profiterez toujours des avantages jusqu’à la fin du mois en cours.
Bon à savoir : Pensez à bien résilier l’abonnement avant la prochaine date de facturation.
Comment arrêter votre abonnement Xbox Game Pass par courrier ?
La résiliation de votre offre Xbox Game Pass ne peut pas être effectuée par courrier.
Comment annuler votre abonnement Xbox Game Pass par téléphone ?
La résiliation de votre offre Xbox Game Pass ne peut pas être effectuée par téléphone.
Comment résilier votre abonnement Xbox Game Pass par mail ?
Vous ne pouvez pas résilier votre offre Xbox Game Pass par mail. L’annulation de votre offre se fait via votre console Xbox, ou votre compte Microsoft sur PC ou mobile (voir plus haut dans cet article).
Plus d’informations
Vous avez besoin de plus d’informations concernant la résiliation de votre offre Xbox Game Pass ? Contactez le support Microsoft en demandant un appel ou une conversation web avec un agent virtuel.
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