Vous ne souhaitez plus recevoir le journal Ouest France numérique ou en papier directement chez vous ? Vous devrez alors effectuer une résiliation de votre abonnement. Vous devez respecter certaines conditions en fonction de si vous avez souscrit un abonnement sans engagement ou avec engagement et par quel biais vous vous êtes abonnés. Pour la résiliation d’un abonnement avec engagement, vous risquez de payer des frais d’indemnité à Ouest-France.
Comment résilier un abonnement Ouest-France souscrit via le site ?
Lorsque vous avez souscrit un abonnement sans engagement pour le journal Ouest France vous pouvez résilier quand vous le souhaitez sans avoir à payer d’indemnités. Cependant si vous avez souscrit à une offre avec durée déterminée (avec engagement) vous devrez payer les indemnités correspondant au reste des prélèvement de votre abonnement.
Si vous avez un motif légitime de résilier votre abonnement avec engagement à Ouest-France parmi cette liste, vous n’aurez pas à payer d’indemnités :
- Une longue hospitalisation
- Un déménagement hors de la zone couverte par le service Ouest-France
- Le décès du titulaire de l’abonnement
- Une situation financière compliquée (surendettement)
- Un licenciement
Vous pouvez résilier via différents moyens en fonction de vos préférences.
Se désabonner de votre abonnement Ouest-France en ligne
Bon à savoir : vous pouvez résilier votre abonnement Ouest-France en ligne seulement si vous avez un abonnement au journal numérique.
Vous pouvez résilier votre abonnement directement sur le site de Ouest-France en vous connectant à votre espace client à l’aide de vos identifiants. Une fois sur votre espace client vous pouvez effectuer une demande de résiliation.
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de résiliation disponible sur leur site internet. Inscrivez vos informations personnelles et précisez que vote demande concerne la résiliation de votre abonnement. Cliquez sur “Envoyer le message”, le message s’enverra alors automatiquement avec votre adresse mail et vous recevrez une confirmation de votre démarche par mail.
Votre résiliation à l’abonnement numérique Ouest France sera effective à la fin du mois en cours. Si vous continuez à être prélevé du montant de votre abonnement après la résiliation veuillez contacter le service client de Ouest France.
Arrêter votre abonnement Ouest-France par mail
Il est aussi possible de contacter directement le service résiliation de Ouest France par mail pour résilier votre abonnement. Il vous suffit d’envoyer un mail expliquant que vous souhaitez résilier votre abonnement en mentionnant toutes les informations (N° abonné, date de souscription) à l’adresse mail suivante :
service.clients@ouest-france.fr
Vous recevrez par la suite un mail confirmant la résiliation de votre abonnement et la date à laquelle votre abonnement n’est plus valable.
Résiliation de votre abonnement Ouest-France par courrier
Si vous préférez résilier en envoyant un courrier de résiliation cela est aussi possible. Vous devrez envoyer une lettre de résiliation contenant toutes les informations relatives à votre abonnement et des documents de justification en cas de résiliation pour motif légitime. Vous pouvez rédiger votre lettre à l’aide des modèles de lettre de résiliation à Ouest France.
Envoyez ensuite votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse du service résiliation de Ouest-France :
Service Clients de Ouest-France
Service Clients TSA 80001
35071 RENNES Cedex
Ecrivez votre lettre en utilisant le générateur de lettrede résiliation personnalisée pour les différents abonnements Ouest France.
Vous recevrez alors une confirmation de votre résiliation et celle-ci sera effective dans un délai de 15 jours après la réception du courrier de résiliation par Ouest France.
Comment résilier un abonnement Ouest-France souscrit via l'application ?
Si vous avez souscrit à un abonnement numérique à Ouest France en passant par l’application mobile il vous faudra résilier en passant par les réglages de votre téléphone.
Annuler un abonnement prit sur Apple
Pour se désabonner de votre abonnement Ouest France via un téléphone Apple vous devez vous rendre sur votre compte Apple dans les réglages de votre téléphone. Cliquez sur votre nom en haut des réglages et cliquez ensuite sur “Abonnements”.
Vous trouverez la liste de tous vos abonnements pris avec votre compte Apple. Cliquez sur l’abonnement Ouest France et appuyez sur “Résilier l’abonnement”.
Votre abonnement sera alors résilié.
Résiliation d'un abonnement prit sur Android
Pour arrêter votre abonnement Ouest France sur un smartphone Android vous devez vous rendre dans l’application Google Play. Vérifiez que vous êtes connecté à votre compte Google Play en cliquant en haut à gauche sur l’icône de votre profil.
Une fois sur votre compte Google Play, Cliquez sur “Paiement et abonnement”. Vous trouverez alors la liste de tous les abonnement souscrit avec votre compte Google Play. Cliquez sur “Abonnements” puis sur l’abonnement Ouest-France. Appuyez ensuite sur “Résilier l’abonnement”.
Vous recevrez une confirmation de votre résiliation par mail.
Comment résilier un abonnement Ouest-France souscrit via son opérateur mobile ?
Lorsque vous avez souscrit à un abonnement Ouest-France en passant par votre opérateur, il vous faudra résilier en passant par ce même opérateur. Rendez-vous dans l’espace client de votre opérateur. Puis suivez les instructions données concernant votre abonnement. SI vous ne trouvez pas, veuillez contacter le service client de votre opérateur.
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